HP împinge actualizarea de firmware a imprimantei care blochează cerneala terță parte (din nou)

Încercați Instrumentul Nostru Pentru Eliminarea Problemelor

Hewlett Packard (HP) a lansat un nou firmware pentru imprimantele Officejet ale companiei, care pare să blocheze funcționarea corectă a cerneală de la terți.

Compania a provocat un răstimp în urmă cu un an, când a lansat un firmware pentru unele dintre familiile sale de imprimante cartușele non-HP blocate în imprimantele companiei . HP a lansat o actualizare de firmware o lună mai târziu funcționalitate restabilită pentru cerneala pentru imprimantă non-HP .

Noua actualizare de firmware lansată pe 13 septembrie 2017 arată ca o copie exactă a actualizării firmware-ului lansată acum un an (chiar în aceeași zi).

Imprimantele răsună următorul mesaj de eroare după ce noul firmware este instalat pe imprimantă:

Una sau mai multe cartușe par a fi deteriorate. Scoateți-le și înlocuiți-le cu cartușele noi.

Unele dintre cartușele care sunt introduse în imprimantă pot fi acceptate de imprimantă, dar după ce le adăugați pe toate, este afișat mesajul de eroare.

Modelele de imprimantă afectate includ seria HP OfficeJet 6800, seria HP OfficeJet Pro 6200, seria HP OfficeJet Pro X 450, seria HP OfficeJet Pro 8600 și multe alte modele.

Există totuși o cale de rezolvare a problemei atunci și acolo potrivit Günter Născut .

Remediază una sau mai multe cartușe par a fi deteriorate

hp one or more cartridges appear to be damaged
imagine prin pagina de asistență HP: https://support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606/document/ c05308850 /

Conform informațiilor sale, refuzul de a accepta cartușele de cerneală din surse non-HP este cauzat de o caracteristică numită Dynamic Security.

Pagina de asistență HP „Imprimante cu jet de cerneală HP - Caracteristică de securitate dinamică care afectează cartușele folosind cip de securitate non-HP” oferă instrucțiuni despre cum dezactivați funcția Dynamic Security pentru a opri blocarea cartușelor de cerneală care nu sunt HP în imprimantele HP.

Dacă vedeți un mesaj de eroare Problema cartușului când utilizați cartușe care nu sunt HP, este posibil ca o caracteristică de securitate dinamică să fi determinat imprimanta să respingă cartușul care nu este HP.

Ceea ce trebuie să faceți este să descărcați firmware-ul imprimantei pe HP gazde pe pagina de asistență . Este disponibil pentru Windows și Mac și trebuie să descărcați firmware-ul pentru seria de imprimante.

Cuvinte de închidere

Aveți două opțiuni principale când vine vorba de evitarea problemelor cu cartușele de cerneală blocate pentru imprimantă în viitor:

  • Blocați funcționalitatea automată de actualizare HP, astfel încât noul firmware care poate introduce funcționalitatea de blocare nu este instalat automat.
  • Comutați în schimb la un alt producător de imprimantă.

Prima opțiune pare să aibă cel mai mult sens, având în vedere că este posibil să nu doriți să achiziționați o imprimantă nouă și că nu există nicio garanție că alți producători introduc caracteristici similare anti-consumator în produsele lor.

Consultați ghid pe site-ul Inkjet411 care vă parcurge etapele de dezactivare a actualizărilor automate HP.