Actualizarea firmware-ului HP blochează cartușele de cerneală care nu sunt HP
- Categorie: Hardware
HP a lansat o actualizare de firmware pe 12 martie 2016 pentru mai multe dintre imprimantele Officejet ale companiei care face inutile cartușele de cerneală care nu sunt HP.
Clienții HP au început să se plângă de problema din 13 septembrie 2016 pe diverse forumuri online, forumul oficial HP și pe site-urile comunității precum Reddit.
Toți au raportat că o imprimantă HP Officejet a blocat cartușele de cerneală non-HP să funcționeze și că dispozitivul a afișat utilizatorului unul dintre următoarele mesaje:
Problema cartușului.
Următoarele cartușe de cerneală lipsesc sau daune.
Înlocuiți cartușele de cerneală pentru a relua imprimarea.
Problema cartușului.
Până la înlocuirea cartușelor, asigurați-vă că imprimanta este pornită pentru a evita deteriorarea imprimantei.
Una sau mai multe cartușe lipsesc sau deteriorate.
Cartușul de cerneală enumerat mai sus este un cartuș de cerneală de generație mai veche care nu funcționează în imprimanta dvs. Poate fi utilizat în continuare cu unele modele de imprimante mai vechi.
Dacă nu dețineți un model de imprimantă mai vechi și cartușul de cerneală este un cartuș HP autentic, contractați asistența HP pentru mai multe informații.
Se pare că HP a programat actualizarea firmware-ului pe care a lansat-o în martie pentru a bloca funcționarea cartușelor non-HP începând cu 13 septembrie 2016.
Imprimantele afectate de actualizarea firmware-ului sunt HP Officejet Pro 8610, HP Officejet Pro 8615, HP Officejet Pro 8620, HP Officejet Pro 8625, HP Officejet Pro 8630 și HP Officejet Pro 6230 ePrinter, HP Officejet Pro 6830 e-All-in- Printer One, Imprimantă e-All-in-One HP Officejet Pro 6835, Imprimantă e-All-in-One HP Officejet 6812, Imprimantă e-All-in-One HP Officejet 6815 conform Jet de cerneală 411 . În mod evident, există șanse ca și alte modele să fie afectate.
Clienții HP afectați de această problemă nu pot face prea multe lucruri în acest sens. Imprimanta nu va mai accepta cartușe de cerneală non-HP decât dacă sunt concepute special pentru noul firmware.
Inkjet 411, de exemplu, solicită clienților să returneze toate cartușele care au încetat să funcționeze pentru a le înlocui cu cartușele care funcționează pe dispozitivele care rulează noul firmware.
Clienții HP care nu doresc să întâmpine o problemă ca aceasta în viitor ar putea dori să dezactiveze actualizările de firmware pentru imprimanta lor.
Cea mai ușoară opțiune este să așteptați să apară următorul prompt de actualizare HP.
- Selectați Setări pe prompt.
- În pagina HP Update Settings, treceți la „Verificați actualizările software de pe web” niciodată.
De asemenea, ori de câte ori este afișat un prompt HP Update, selectați anulare pentru a bloca descărcarea și instalarea actualizării.
Cuvinte de închidere
Majoritatea producătorilor de imprimante vând imprimante la un preț considerabil scăzut și obțin profituri în mare parte din cartușele de cerneală pentru imprimantă. Unele imprimante sunt mai ieftine decât o baterie completă de cartușe noi.
Deși acest lucru nu este cazul pentru linia de produse HP OfficeJet Pro, înlocuirea cartușelor de culoare și negru se apropie de 50% din prețul plătit pentru imprimantă (este de aproximativ 90 USD atunci când este cumpărat de la HP oficial.
Este valabil pentru imprimantele Home cum ar fi imprimanta e-All-in-One HP Officejet 6815, care comercializează pe Amazon pentru 64,99 dolari în prezent. Înlocuirea tuturor cartușelor costă mai mult de 70 USD dacă selectați cerneală neagră cu randament ridicat sau mai mult de 56 USD dacă nu.
Acum tu : sunteți afectat de actualizarea firmware-ului?
Actualizați : HP a anunțat astăzi că va lansa o actualizare de firmware care va elimina ceea ce compania numește o caracteristică de securitate din imprimantele sale. Practic, ceea ce face este să eliminați restricția, astfel încât cartușele de cerneală de la terțe părți să fie din nou acceptate de imprimantă.
Compania intenționează să lanseze actualizarea firmware-ului în aproximativ două săptămâni, și o va anunța pe Forum HP când este gata.