Dacă Malwarebytes blochează procesele legitime, faceți acest lucru
- Categorie: Tutoriale
Malwarebytes 3 poate bloca procesele sau funcțiile legitime, cum ar fi salvarea fișierelor, pe PC-urile Windows. De exemplu, când am început un computer care rulează Windows 10 Pro astăzi, am primit câteva mesaje de eroare ciudate aruncate de diverse programe.
Instrumentul de captare a ecranului SnagIt s-a plâns că nu poate salva fișierul capturat (nu a reușit să salveze documentul), iar optimizatorul de imagini File Optimizer nu va prelucra imagini deloc și va arăta o economie de 0% pentru toate fișierele pe care le-a procesat (care nu s-a întâmplat niciodată înainte).
Aceasta a fost într-adevăr o problemă ciudată, deoarece ambele programe au funcționat bine ieri. Nu am făcut niciun fel de modificări serioase la sistem, nici o actualizare Windows, de exemplu.
Software-ul de securitate poate interfera cu procesele și programele, mai ales dacă a fost actualizat. Am verificat instalarea Malwarebytes pe sistem și am observat că „versiunea pachetului de actualizare” a fost setată la 1.0.1802.
Cu toate că nu sunt în totalitate sigur când a sosit actualizarea, trebuie să se fi întâmplat în aprilie. Am luat decizia de a testa teoria și am adăugat folderul SnagIt pe lista de excluderi. Când am încercat să captez o captură de ecran după aceea, a funcționat așa cum era de așteptat și nu a aruncat un mesaj de eroare.
Configurați programele Malwarebytes pentru a exclude fișierele sau procesele
Malwarebytes blocarea proceselor și operațiilor legitime este în mod evident o problemă și, în timp ce puteți aștepta ca Malwarebytes să abordeze problema, puteți utiliza sistemul de excluderi al software-ului pentru a-l ignora anumite fișiere.
Deschideți programul software cu un dublu clic pe pictograma tăvii sistemului. Selectați Setări> Excluderi la deschiderea programului.
Veți observa că programul livrează în mod implicit excluderi pentru a proteja locațiile de bază ale Windows de a fi semnalizate.
Faceți clic pe butonul Adăugare excludere din interfață pentru a începe. Ecranul care se deschide vă oferă patru opțiuni pentru a adăuga o nouă excludere software-ului.
Selectați Excludeți un fișier sau un dosar din meniul de selecție și faceți clic pe butonul următor după ce ați făcut acest lucru.
Trebuie să știți calea fișierului sau a folderului. Utilizați butonul de selectare a fișierelor sau selectarea folderelor pentru a utiliza un browser de fișiere pentru a alege fișierele sau dosarul potrivit.
De obicei, este mai bine să listați doar fișiere specifice, și nu un folder complet. Aceasta poate să nu funcționeze tot timpul, de exemplu, atunci când Malwarebytes nu indică fișierul executabil, ci un alt fișier care este necesar.
Puteți exclude selecția de la protecțiile malware și ransomware sau de la una dintre cele două protecții.
După ce ați terminat, faceți clic pe butonul ok pentru a adăuga fișierul, fișierele sau folderul selectate la lista de excluderi.
Poate doriți să testați programul și funcționalitatea acestuia în acest moment pentru a vă asigura că problema este rezolvată.
Repetați lista completă pentru orice programe sau fișiere blocate de Malwarebytes. Rețineți că puteți aplica acest lucru și la alte programe de securitate, deoarece Malwarebytes nu este singurul program care să semnalizeze procesele legitime.
Oricum, aș dori să aud dacă ați întâmpinat probleme similare cu noul Malwarebytes 3.x sau cu programele de securitate pe care le utilizați.