Cum să analizați erorile de actualizare Windows 10
- Categorie: Ferestre
Ori de câte ori sunt lansate actualizări pentru Windows, rapoartele despre problemele cu aceste actualizări sunt de obicei postate curând după aceea pe forumuri și site-uri de socializare.
Acest lucru este adevărat, cu atât mai mult pentru actualizări mari sau upgrade-uri, dar chiar și o mică actualizare poate cauza tot felul de probleme.
Microsoft a lansat Fall Creators Update săptămâna aceasta, iar rapoartele sunt implicate de faptul că utilizatorii se confruntă cu un sortiment obișnuit de probleme.
Am încercat să actualizez două mașini, un dispozitiv Surface Pro 4 cu modificări de lumină doar la sistemul implicit și un sistem de desktop Windows 10 Pro.
În timp ce am putut să actualizez aceste dispozitive bine când au fost lansate actualizările anterioare ale funcțiilor, nu am avut atâta noroc de data asta. Ambele au aruncat o eroare pe ecranul bluesc în timpul instalării, iar singura resursă a lui Windows a fost restaurarea versiunii anterioare a sistemului de operare (care în ambele cazuri a fost Actualizarea Creatorilor).
Instalarea Windows 10 afișează informații după restaurare, dar mesajul este de obicei destul de criptic, astfel încât este posibil să nu puteți rezolva problema imediat.
Sistemul desktop a fost lovit cu eroarea 0xC1900101 - 0x30017 Instalarea a eșuat în faza FIRST_BOOT cu o eroare în timpul funcționării BOOT. Deci, s-a întâmplat ceva în timpul primei porniri a sistemului care a cauzat problema.
Un bun punct de plecare este să efectuați o căutare a codului de eroare pe Internet pentru a vedea ce apare. Eroarea particulară în care m-am confruntat pare frecventă, deoarece utilizatorii au fost atacați de ea încă din 2015, când au încercat să upgradeze mașinile la Windows 10. Günter Născut a publicat în 2015 un articol despre codul de eroare pe blogul său, de exemplu.
Cei mai mulți indică o problemă cu driverele instalate, dar nu a fost disponibilă rezolvarea acestei probleme.
Unul dintre lucrurile pe care le puteți face pentru a afla ce s-a întâmplat exact este să verificați jurnalul de configurare. Aceasta funcționează numai dacă mai puteți porni în Windows 10 ulterior, sau cel puțin accesați hard disk-ul dispozitivului.
Accesați C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Panther și la C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Rollback și deschideți fișierul setuperr.log care se află în acele directoare. Listează erorile pe care le-a întâmpinat Windows Setup la procesarea și instalarea actualizării.
Notă : Directorul este ascuns și trebuie să îl dezvăluiți mai întâi dacă nu l-ați făcut deja. Selectați Fișier> Opțiuni> Vizualizare> și asigurați-vă că „afișează fișiere, foldere și unități ascunse” este bifat.
Jurnalul este, de asemenea, destul de tehnic și nu există nicio garanție că veți putea afla ce a cauzat defecțiunea de instalare.
Nu toate erorile pe care le găsiți enumerate în jurnal sunt critice. Vă sugerez să vă desfășurați drumul de la ultima intrare până la prima, deoarece ultima intrare este ultima care a fost scrisă în jurnal și, de obicei, este cea mai apropiată de problema care a provocat ecranul bluesc sau terminarea actualizării.
Există șansele să nu puteți identifica problema parcurgând jurnalul de erori. Poate doriți să încercați următoarele lucruri în acest caz:
- Dacă utilizați criptarea completă a discului, decriptați unitatea înainte de a rula din nou actualizarea.
- Asigurați-vă că toate driverele sunt la zi și că șoferile și dispozitivele vechi sunt eliminate.
- Deconectați orice dispozitiv care nu este necesar pentru upgrade.
- Unele programe terțe pot interfera cu actualizările: luați în considerare eliminarea software-ului de securitate, a unităților virtuale și altele asemenea (și asigurați-vă că le instalați din nou).
Dacă instalarea nu este critică în timp, poate doriți să așteptați și să vedeți dacă Microsoft scoate o actualizare care rezolvă problema.
Acum tu : Cum analizați problemele de actualizare Windows?