Cum să remediați Face ID care nu funcționează pe Apple iPhone XS Max (Ghid de depanare)

Încercați Instrumentul Nostru Pentru Eliminarea Problemelor

Ți-ai luat telefonul, față pe ecran, apoi se deblochează. Așa ar trebui să funcționeze Face ID. Dar, din păcate, există unii factori care determină Face ID să eșueze sau să nu mai funcționeze. Cu toate că este posibil să nu fie o problemă larg răspândită, acesta poate apărea mai devreme sau mai târziu la noul dvs. iPhone XS Max, de aceea mai bine aflați câteva soluții timpurii. Mai jos sunt prezentate soluții de rezolvare și soluții generice pentru o persoană relevantă Eroare ID de față cu iPhone XS Max Face ID. Citiți mai departe pentru a afla ce să faceți dacă ID-ul feței a eșuat brusc și nu funcționează așa cum este prevăzut pe noul dispozitiv iOS.

Unul dintre motivele pentru care Face ID eșuează este obstrucția camerei.Dacă tocmai ați instalat un nou protector de ecran sau carcasă de protecție, îndepărtați-l mai întâi pentru a vă asigura că nimic nu blochează afișajul telefonului și / sau camera. Dacă acest lucru nu face nimic bun, încercați să excludeți erorile software cu următoarele metode de depanare.

Înainte de a trece la soluționarea problemelor noastre, dacă căutați o soluție la o altă problemă, asigurați-vă că renunțați la noi pagina de depanare întrucât am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și folosiți soluțiile propuse de dvs. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, atunci nu ezitați să ne contactați completând Chestionarul pentru problemele iPhone.

Ce ar trebui să faceți dacă Face ID eșuează pe iPhone XS Max

Face ID este una dintre caracteristicile de bază ale iPhone-ului dvs. și o caracteristică de securitate în acest sens. Ar trebui să continue să funcționeze fără să eșueze atât timp cât cerințele sunt îndeplinite. Apple a cheltuit o avere pentru această caracteristică, dar există încă unii proprietari care s-au plâns de funcție pentru a continua să eșueze. Acum, aici sunt lucrurile pe care trebuie să le faci pentru a încerca reparați ID-ul feței problemă eșuată pe dispozitivul dvs. ...

Prima soluție: închideți toate aplicațiile deschise sau suspendate, apoi resetarea soft.

Diverse simptome pot apărea atunci când oricare dintre aplicațiile de fundal este coruptă. Pentru a vă asigura că acest lucru nu provoacă iPhone XS Max ID-ul feței pentru a eșua, închideți toate aplicațiile suspendate cu acești pași:

  1. Din ecranul principal, glisați degetul în sus și apoi întrerupeți-vă.
  2. Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a naviga prin previzualizarea aplicațiilor.
  3. Apoi treceți în previzualizarea unei aplicații pentru a închide aplicațiile de fundal individuale.

După ștergerea tuturor aplicațiilor suspendate, ștergeți toate memoria cache-urilor din memoria telefonului efectuând o resetare soft. Iată cum:

  1. Apăsați și mențineți apăsat butonul Buton lateral / pornire si nici Butoane de volum simultan pentru câteva secunde.
  2. Eliberați butoanele atunci când Glisați la oprire apare comanda.
  3. Trageți glisorul oprit spre dreapta.
  4. După 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Buton Power / Side din nou, până când telefonul se pornește.

Așteptați până când telefonul dvs. se termină de pornire și încercați să deblocați ecranul folosind Face ID și vedeți dacă funcționează deja. Dacă nu, atunci încercați următoarea soluție.

CITEȘTE ȘI: Cum să remediați un Apple iPhone XS Max care nu se conectează la Apple Watch, asocierea unei erori eșuate (Ghid de depanare)

A doua soluție: Gestionați opțiunile și setările de atenție pentru identificarea feței

Puteți activa sau dezactiva două opțiuni de identificare a feței, așa cum doriți. Acestea sunt Solicitați atenție pentru identificarea feței și Caracteristici conștiente de atenție.

Prima opțiune este utilizată pentru a impune un nivel suplimentar de securitate, deoarece împiedică deblocarea telefonului prin Face ID dacă nu vă aflați cu fața pe ecran. Când este pornit, camera foto TrueDepth a iPhone verifică dacă te uiți la iPhone înainte de a debloca. Prin urmare, acest lucru poate cauza probleme atunci când purtați niște ochelari, ochelari de soare sau lentile de contact colorate, deoarece unul dintre acestea ar putea bloca detectarea atenției. Același lucru se poate întâmpla atunci când funcțiile Atention Aware sunt activate, deoarece solicită camera TrueDepth a telefonului să verifice atenția înainte de a diminua afișajul sau de a reduce volumul alertelor.

Pentru a exclude acest lucru, dezactivați opțiunea de a solicita atenție pentru identificarea feței și funcțiile conștiente de atenție cu acești pași:

  1. Atingeți Setări din ecranul dvs. de pornire.
  2. Selectați Face ID & Cod de acces.
  3. Comutați Solicitați atenție pentru comutatorul Face ID pentru a o dezactiva. Faceți același lucru cu Caracteristici conștiente de atenție intrerupator.

Aceste soluții ar trebui totuși considerate o soluție temporară, deoarece acesta face ca telefonul să fie mai puțin sigur. Reporniți iPhone-ul după aplicarea acestor modificări și apoi încercați să îl deblocați prin Face ID. Dacă tot nu a reușit, încercați să resetați ID-ul dvs. Face cu acești pași:

  1. Mergi la Setări-> Face ID și parolă.
  2. Selectați Resetați ID-ul feței. Acest lucru va șterge datele dvs. actuale de identificare a feței.
  3. Turn ID-ul feței de pe .
  4. Reporniți iPhone XS Max (resetare soft).
  5. Intoarce-te la Setări-> Face ID și parolă apoi selectați opțiunea Resetați ID-ul feței. Acest lucru vă va permite să creați un ID nou de față.

Dă-ți iPhone-ului o altă repornire după ce creezi un nou ID ID și apoi încearcă dacă funcționează. Când Face ID nu vă va recunoaște după aceasta, treceți la următoarea soluție.

CITEȘTE ȘI: Semnalul celular Apple iPhone XS Max continuă să scadă după actualizarea iOS

A treia soluție: resetați toate setările.

Efectuarea acestei resetări poate rezolva problema dacă vinovăți setări sau opțiuni nevalide. Dacă Face ID a funcționat bine până când ați personalizat unele setări pe iPhone, atunci ați putea să îl configurați greșit. Pentru a remedia problema, resetați toate setările de pe iPhone XS Max pentru a șterge toate setările personalizate și a restabili valorile originale sau opțiunile implicite. Iată cum:

  1. Atingeți Setări din ecranul dvs. de pornire.
  2. Selectați general .
  3. Derulați în jos și atingeți Resetați .
  4. Selectați opțiunea la Resetează toate setările.
  5. Introduceți parola dvs., atunci când vi se cere să continuați.
  6. Atingeți opțiunea pentru a confirma resetarea setărilor.

IPhone-ul dvs. ar trebui să repornească singur atunci când resetarea este terminată. Trebuie doar să activați funcțiile pe care trebuie să le utilizați pe dispozitiv.

A patra soluție: actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune iOS.

Noile actualizări iOS nu numai că oferă noi caracteristici, dar și corectează corecții pentru a rezolva problemele existente de la bug-urile aleatorii și datele sistemului corupt. Prin urmare, acest lucru poate fi luat în considerare printre soluțiile potențiale. Dacă iPhone-ul dvs. are conexiune la Internet, încercați să verificați dacă se pot descărca și instala noi actualizări OTA. Iată cum:

  1. Din ecranul de start, atingeți Setări .
  2. Atingeți general .
  3. Selectați Actualizare de software . IPhone-ul dvs. începe apoi să scaneze pentru noi actualizări.
  4. Atingeți Descarca si instaleaza pentru a implementa noua actualizare pe dispozitivul dvs.

Așteptați până când noua actualizare este complet instalată, reporniți iPhone-ul și apoi vedeți dacă deblocarea Face ID funcționează deja.

A cincea soluție: resetați iPhone XS Max la valorile implicite din fabrică folosind iTunes.

O resetare principală poate fi considerată printre ultimele opțiuni dacă problema persistă după epuizarea tuturor soluțiilor aplicabile. Acest lucru poate ajuta la eliminarea erorilor complexe ale sistemului prevenirea identificării feței de la lucru. Pentru a începe, pregătiți iTunes pe computer, apoi urmați acești pași:

  1. Conectați iPhone XS Max la portul USB al computerului utilizând cablul USB furnizat sau Lightning.
  2. Deschideți iTunes pe computer. Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de iTunes pentru a evita conflictele de sistem.
  3. Așteptați ca iTunes să vă recunoască și să se conecteze la dispozitivul dvs. iOS.
  4. Odată conectat, faceți clic pe butonul iPhone pictograma din partea stângă a meniului iTunes.
  5. Apoi, faceți clic pe butonul Restaurare. Poți alege Back Up fișierele dvs. importante de la iPhone la unitatea computerului.
  6. Dacă vi se solicită iTunes Restaurați iPhone-ul și ștergeți toate datele și setările de pe dispozitiv, faceți clic pe butonul Restabili buton pentru confirmare.
  7. Apoi așteptați ștergerea iTunes, apoi descărcați și restabiliți software-ul pentru iPhone.
  8. Dacă vi se solicită, selectați opțiunea pentru Configurați-vă ca un iPhone nou apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a configura iPhone XS Max.

Așteptați până când resetarea este terminată, apoi continuați cu procesul de configurare inițial. În acest moment, puteți configura Face ID ca prima dată.

Caută mai mult ajutor

Raportați problema către asistența Apple dacă Face ID este încă Nu funcționează pe iPhone XS Max și primiți erori precum „Face ID nu este disponibil. Încercați să utilizați Face ID mai târziu, „„ Face ID a fost dezactivat ”,„ A fost detectată o problemă cu camera TrueDepth. Face ID a fost dezactivat. ”

De asemenea, puteți aduce iPhone-ul dvs. la cel mai apropiat Centrul de servicii Apple în zona dvs. și ați diagnosticat-o de un tehnician autorizat. Este posibil ca dispozitivul dvs. să fi obținut un fel de deteriorare fizică sau lichidă a camerei sau a altor componente fizice utilizate pentru Face ID.

conecteaza-te cu noi

Ne-am angajat să ajutăm cititorii noștri să rezolve problemele cu telefoanele lor, precum și să învățăm cum să le folosim corect dispozitivele. Așadar, dacă aveți alte probleme, puteți vizita pagina noastră de soluționare a problemelor, astfel încât să puteți verifica singur articolele pe care le-am publicat deja, care conțin soluții la probleme comune. De asemenea, creăm videoclipuri pentru a demonstra cum se fac lucrurile pe telefon. Vizitați-ne Canalul canalului YouTube și vă rugăm să vă abonați. Mulțumiri.

POZELE RELEVANTE:

  • Cum să remediați un iPhone iPhone XS Max care se încălzește cu ușurință, problema supraîncălzirii iPhone (Ghid de depanare)
  • Ce trebuie să faceți dacă Siri nu funcționează corect pe iPhone XS Max (Siri funcționează intermitent)
  • Cum să remediați GPS-ul care nu funcționează, bug-ul de locație pe Apple iPhone XS Max (Ghid de depanare)